Recapiti
Contatti Orvexand
Per domande relative a prodotti, ordini, spedizioni, cancellazioni, diritto di recesso, resi o rimborsi, può contattare Orvexand utilizzando i seguenti recapiti.
Servizio clienti
E-mail: preordersupport@orvexand.com
Telefono: +1 (346) 660-6887
Per consentirci di identificare più facilmente il Suo ordine, può indicare il numero d'ordine nella comunicazione, se disponibile. La comunicazione del numero d'ordine è facoltativa e non costituisce una condizione per l'esercizio dei diritti previsti dalla legge.
Diritto di recesso
Se desidera esercitare il diritto legale di recesso, può comunicarci la Sua decisione mediante una dichiarazione esplicita, anche tramite e-mail all'indirizzo:
Non è necessaria un'autorizzazione preventiva da parte di Orvexand.
Può inoltre utilizzare il Modulo tipo di recesso o un'altra dichiarazione inequivocabile. L'utilizzo del modulo non è obbligatorio.
Dichiarazione elettronica di recesso
È inoltre disponibile la Dichiarazione elettronica di recesso.
L'accesso alla Dichiarazione elettronica di recesso è disponibile nel piè di pagina della homepage del sito.
La modalità elettronica non costituisce l'unico mezzo per esercitare il diritto di recesso. Lei può utilizzare anche e-mail, lettera, Modulo tipo di recesso o un'altra dichiarazione inequivocabile.
Dopo la corretta trasmissione elettronica, viene fornita senza indebito ritardo una conferma della ricezione della dichiarazione su un supporto durevole. Tale conferma documenta la ricezione della dichiarazione e non costituisce un'approvazione del recesso.
Indirizzo per la restituzione dei prodotti
I prodotti da restituire devono essere inviati all'indirizzo di restituzione indicato da Orvexand:
Orvexand
925 W W A NEEL RD
WEST, TX 76691
Stati Uniti
Questo indirizzo è indicato per la restituzione dei prodotti.
Per le condizioni applicabili al diritto di recesso, alle spese dirette di restituzione e ai rimborsi, si rimanda alla Politica di reso e rimborso e all'Informativa sul diritto di recesso pubblicate sul sito.
Prodotti difettosi, danneggiati o non conformi
Se ha ricevuto un prodotto difettoso, danneggiato, incompleto, errato o non conforme all'ordine, può contattarci tramite:
E-mail: preordersupport@orvexand.com
Telefono: +1 (346) 660-6887
I diritti relativi ai prodotti difettosi o non conformi sono distinti dal diritto di recesso e restano disciplinati dalla normativa applicabile in materia di tutela del consumatore.
Cancellazione degli ordini
Per gli articoli non ancora spediti può essere possibile richiedere la cancellazione fino al momento della spedizione.
L'eventuale impossibilità operativa di cancellare un ordine dopo la spedizione non limita il diritto legale di recesso del consumatore.
Comunicazioni
Quando ci contatta in relazione a un ordine, può fornire le informazioni necessarie per consentirci di individuare la relativa transazione.
Il numero d'ordine, ove richiesto esclusivamente per facilitare l'identificazione, non costituisce una condizione per l'esercizio del diritto legale di recesso.
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