Orvexand — Spazi moderni, vita migliore.
Orvexand è un rivenditore online dedicato a una selezione di arredi e prodotti per la casa di diversi marchi e fornitori.
Il nostro obiettivo è semplice: aiutare i clienti a creare ambienti moderni, funzionali e confortevoli attraverso una proposta pensata per adattarsi alle esigenze della vita quotidiana.
Spazi moderni, vita migliore.
Questa idea guida il modo in cui presentiamo la nostra selezione e l'esperienza di acquisto su Orvexand.
La nostra idea di casa
Crediamo che un ambiente ben organizzato possa rendere più piacevole la vita di ogni giorno.
Funzionalità, comfort ed estetica possono convivere: per questo Orvexand propone prodotti pensati per inserirsi in spazi contemporanei e contribuire a renderli più eleganti, ordinati e accoglienti.
Il nostro assortimento comprende prodotti di diversi marchi e fornitori terzi. Orvexand opera come rivenditore online e non presenta come propria la produzione dei prodotti commercializzati.
Le informazioni relative ai singoli articoli e, ove disponibili, ai rispettivi produttori sono riportate nelle informazioni specifiche dei prodotti.
Una selezione pensata per gli spazi contemporanei
La casa è fatta di esigenze diverse: organizzare gli spazi, creare zone confortevoli, utilizzare meglio gli ambienti e trovare soluzioni adatte al proprio stile.
Per questo la proposta Orvexand si concentra su prodotti che possano accompagnare diversi modi di vivere e arredare la casa.
Cerchiamo di offrire un'esperienza in cui sia semplice consultare le informazioni disponibili, confrontare le caratteristiche dei prodotti e scegliere ciò che meglio risponde alle proprie necessità.
Informazioni chiare per scegliere meglio
Acquistare online significa prendere decisioni senza poter vedere fisicamente il prodotto prima dell'ordine.
Per questo attribuiamo particolare importanza alla chiarezza delle informazioni disponibili sul sito.
Le caratteristiche specifiche, le dimensioni, i materiali e le altre informazioni relative a ciascun articolo sono quelle riportate nella rispettiva pagina prodotto, sulla base dei dati disponibili per il prodotto interessato.
Il nostro ruolo è quello di rivenditore online: selezioniamo e commercializziamo prodotti di marchi e fornitori terzi e forniamo ai clienti le informazioni disponibili per supportare una scelta consapevole.
Un'esperienza di acquisto semplice
Vogliamo rendere il percorso di acquisto il più comprensibile possibile, dalla consultazione del prodotto fino alla consegna e all'assistenza successiva.
Per questo mettiamo a disposizione informazioni dedicate a:
- ordini e spedizioni;
- tempi di consegna;
- cancellazioni;
- diritto di recesso;
- resi e rimborsi;
- prodotti difettosi o non conformi;
- assistenza clienti.
Per gli ordini, il tempo totale stimato di consegna indicato da Orvexand è di 5–10 giorni lavorativi, comprensivo dell'elaborazione e del trasporto. L'elaborazione richiede 2 giorni lavorativi e viene effettuata dal lunedì al venerdì.
Le condizioni effettivamente applicabili sono indicate durante il processo di acquisto e nelle relative politiche pubblicate sul sito.
Assistenza anche dopo l'acquisto
Il rapporto con il cliente non termina con la conclusione dell'ordine.
Per domande relative a prodotti, ordini, spedizioni, cancellazioni, resi, rimborsi o problemi con un articolo, il servizio clienti Orvexand è raggiungibile tramite:
E-mail: preordersupport@orvexand.com
Telefono: +1 (346) 660-6887
Per noi un'esperienza di acquisto chiara comprende anche la possibilità di sapere come contattarci quando serve assistenza.
I diritti del consumatore
Orvexand riconosce l'importanza di fornire informazioni chiare anche sui diritti previsti per gli acquisti online.
I consumatori possono consultare sul sito le informazioni relative al diritto legale di recesso, alle restituzioni e ai rimborsi.
È inoltre disponibile una Dichiarazione elettronica di recesso, accessibile nel piè di pagina della homepage del sito.
Questa modalità elettronica è facoltativa e non sostituisce le altre modalità valide per comunicare il recesso. Il consumatore può esercitare il proprio diritto anche tramite e-mail, lettera, Modulo tipo di recesso o altra dichiarazione inequivocabile, secondo le condizioni applicabili.
Orvexand
Orvexand nasce attorno a un'idea essenziale: rendere più semplice trovare online prodotti adatti a spazi moderni, funzionali e confortevoli.
Non vogliamo complicare il modo di vivere la casa. Vogliamo offrire una selezione accessibile attraverso informazioni chiare, un processo di acquisto comprensibile e un'assistenza a cui rivolgersi quando necessario.
Orvexand — Spazi moderni, vita migliore.