Tracciamento dell'ordine

Segua il Suo ordine Orvexand

Dopo aver effettuato un ordine su Orvexand, può utilizzare le informazioni di spedizione disponibili per seguirne l'avanzamento.

Tempi di elaborazione dell'ordine

Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì.

Il tempo previsto per l'elaborazione dell'ordine è di:

2 giorni lavorativi

Il tempo di elaborazione rappresenta il periodo necessario per preparare l'ordine prima della spedizione ed è distinto dal tempo impiegato dal vettore per il trasporto.

Tempi di consegna

Il tempo totale stimato di consegna per gli ordini Orvexand è:

5–10 giorni lavorativi

Questo intervallo comprende sia il tempo di elaborazione sia il tempo di trasporto.

Pertanto, i 5–10 giorni lavorativi rappresentano il tempo totale stimato tra l'elaborazione dell'ordine e la consegna.

I tempi indicati sono stime e possono essere influenzati dall'andamento della spedizione, dall'esattezza dell'indirizzo fornito e da circostanze che non possono essere ragionevolmente controllate.

Come tracciare una spedizione

Se per il Suo ordine è disponibile un numero di tracciamento, può utilizzarlo attraverso gli strumenti di tracciamento messi a disposizione dal vettore incaricato della spedizione.

Gli aggiornamenti visualizzati dal vettore possono includere informazioni sul transito e sullo stato della consegna.

La disponibilità e il livello di dettaglio del tracciamento dipendono dal servizio di spedizione utilizzato per lo specifico ordine.

Vettori

Tra i vettori preferiti indicati da Orvexand figurano:

DHL Express
UPS
FedEx

Il vettore effettivamente utilizzato può dipendere dalla spedizione interessata. L'indicazione dei vettori preferiti non modifica le tariffe applicabili visualizzate durante il checkout.

Se il tracciamento non è ancora disponibile

Un numero di tracciamento potrebbe non essere disponibile durante la fase iniziale di elaborazione dell'ordine.

Il tempo di elaborazione previsto è di 2 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.

Quando disponibile, il numero di tracciamento riguarda la fase di spedizione e non deve essere confuso con la conferma dell'ordine.

Aggiornamenti del tracciamento

Dopo l'affidamento della spedizione al vettore, gli aggiornamenti dipendono dalle informazioni registrate dal relativo servizio di trasporto.

In alcuni casi può trascorrere del tempo prima che un nuovo evento di spedizione venga visualizzato.

La mancanza temporanea di un nuovo aggiornamento nel tracciamento non significa necessariamente che la spedizione sia ferma o smarrita.

Problemi con la consegna

Se le informazioni di tracciamento indicano un problema con la spedizione, oppure se necessita di assistenza per un ordine, può contattare Orvexand.

Quando ci contatta, può indicare il numero d'ordine e, se disponibile, il numero di tracciamento per facilitare l'identificazione della spedizione.

E-mail: preordersupport@orvexand.com
Telefono: +1 (346) 660-6887

Indirizzo di consegna

È importante verificare attentamente l'indirizzo di consegna fornito durante l'ordine.

Informazioni incomplete o inesatte possono incidere sulla consegna. Se rileva un problema nei dati dell'ordine, contatti Orvexand il prima possibile.

La possibilità di modificare i dati di consegna può dipendere dallo stato di elaborazione o spedizione dell'ordine.

Ordini già spediti e cancellazione

La cancellazione operativa è prevista per gli articoli che non sono ancora stati spediti, fino al momento della spedizione.

Una volta che un prodotto è stato spedito, potrebbe non essere più possibile interrompere o cancellare operativamente la spedizione.

Questa circostanza non limita il diritto legale di recesso del consumatore dopo la consegna, quando applicabile.

Assistenza Orvexand

Per domande sullo stato di un ordine o sulla relativa spedizione:

Orvexand